M I.A.Solutions

CASE · AUTOMAÇÃO E INTEGRAÇÃO

Atendimento conectado, processos mais ágeis

Integração de canais e sistemas de atendimento para reduzir atividades manuais e dar continuidade ao fluxo de informações entre ferramentas.

Quero uma solução para minha empresa
Representação ilustrativa do fluxo

O DESAFIO

Desafio

A operação precisava conectar o atendimento por WhatsApp aos sistemas utilizados pelas equipes, reduzindo etapas manuais e facilitando a circulação das informações.

NOSSA ATUAÇÃO

Atuação da M I.A. Solutions

A M I.A. Solutions desenvolveu integrações e automações envolvendo WhatsApp, Chatwoot, n8n e Oracle RightNow, conectando etapas do atendimento e apoiando a organização dos processos operacionais.

ENTREGAS

Principais entregas

  • 01Integração entre canais e plataformas de atendimento.
  • 02Automação de etapas operacionais.
  • 03Transferência de informações entre sistemas.
  • 04Organização dos fluxos utilizados pelas equipes.

VALOR PARA A OPERAÇÃO

Uma operação mais conectada, com menor necessidade de repetir tarefas e melhores condições para acompanhar e dar continuidade ao atendimento.

Sua empresa enfrenta um desafio parecido?

Converse com a M I.A. Solutions sobre as necessidades da sua operação e as possibilidades de uma solução sob medida.

Conversar sobre meu projeto

OUTROS CASES